Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Produktion meines Rollups verfolgen?
Sie können Ihren Bestellstatus über Ihr Kundenkonto einsehen. Dort ist für Sie ersichtlich, ob Ihre Daten eingegangen sind, Ihre Ware in der Produktion ist oder bereits versendet wurde.

Wird mir eine Angebot oder Kostenvoranschlag erstellt?
Wenn Sie Ihr Rollup gestalten, ist für Sie in jedem Bestellschritt ersichtlich, zu welchem Preis Ihr Wunschprodukt mit der entsprechenden Ausstattung und Gestaltung zu erwerben ist. Wenn Sie besondere Wünsche haben, sprechen Sie uns gern per Telefon oder E-Mail an. Wir sind für Sie da.

Reklamation – wie gehe ich vor?
Trotz sorgfältiger Produktion und Bearbeitung können Mängel auftreten, die Sie selbstverständlich reklamieren können. Melden Sie diese bitte umgehend nach Erhalt Ihres Rollup Banners. Entweder Sie reklamieren per E-Mail oder Sie rufen uns an. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, hängen Sie bitte ein Foto von dem bestehenden Mangel an.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Bis zu dem Zeitpunkt, wo wir Ihr Rollup versenden, können Sie Lieferadresse über Ihr Kundenkonto ändern.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
PayPal, SofortÜberweisung, Nachnahme, Vorkasse, Barzahlung oder Kauf auf Rechnung

Wann wird mir meine Ware geliefert?
Alle Informationen zur Lieferung finden Sie hier>>

Muss ich mich für die Bestellung bei Rollup Monster registrieren?
Ja. Für die erste Bestellung ist das notwendig. Für jede weitere Bestellung benötigen wir nur noch Ihre Kundennummer.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wennn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zunächst zum Kunden-Login. Wenn Sie sich hier versuchehn anzumelden, können Sie auf >>Passwort vergessen<< klicken und ein neues Passwort anfordern.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie eigentlich ein anderes Produkt bestellen wollten, Fehler bei der Konfektionierung gemacht haben oder eine wichtige Änderung vornehmen müssen, können Sie Ihre Bestellung stornieren und erneut vornehmen.

Bekomme ich Hilfe bei der Gestaltung?
Für Ihre Fragen steht Ihnen unser freundliches Team jederzeit zur Seite. Wenn Sie die Gestaltung Ihres Werbeträgers uns überlassen wollen, bieten wir Ihnen unseren günstigen und professionellen Layout-Service an.

Bezahle ich für mehrere Motive einen höheren Preis?
Nein, wenn Sie beispielsweise drei Rolups Standard bestellen, können Sie für jedes Rollup ein anderes Motiv wählen und zahlen dafür keinen Aufpreis.